Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Der Webshop

1.1 Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von:

Stiftung ingehaakt

Piet Heinstraat 12

7511 JE Enschede
Niederlande
T (061) 070-8211
E info@ingehaakt.nl
KVK 85861294
USt-IdNr. NL863771658B01

1.2 Um diese Bedingungen verständlich zu halten, haben die folgenden Begriffe eine feste Bedeutung:

Begriff	Bedeutung:
Verbraucher	Der Kunde, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen
Widerrufsrecht	Das Recht eines Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb der Geschäftsräume ohne Angabe von Gründen aufzulösen, wie in Artikel 230o des Bürgerlichen Gesetzbuches gemeint
Kunde	Jede Person (auch juristische Personen), die einen Vertrag mit dem Webshop schließt;
Vereinbarung	Jede vertragliche Beziehung zwischen dem Webshop und dem Kunden;
Webshop	Die in Artikel 1.1 genannte Partei.

1.3 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden der Webshop und der Kunde gemeinsam als „Wir“ oder „Uns“ bezeichnet. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Webshops und für jeden Vertrag zwischen Ihnen und dem Webshop. Allgemeine Geschäftsbedingungen, die Sie selbst verwenden, finden keine Anwendung. Dies gilt nur dann, wenn der Webshop dies Ihnen schriftlich und ausdrücklich bestätigt hat.

2.2 Sollte in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen etwas „nichtig“ oder „anfechtbar“ sein, bleiben alle anderen Bestimmungen gültig. In diesem Fall werden wir gemeinsam neue Vereinbarungen treffen, die die nichtigen oder anfechtbaren Bestimmungen ersetzen. Die Absicht der neuen Bestimmung(en) muss so weit wie möglich der Absicht der ursprünglichen Bestimmung(en) entsprechen.

2.3 Wenn im Vertrag etwas anderes steht als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dann gilt das, was im Vertrag steht. Auf diese Weise können wir auch Vereinbarungen treffen, die von dem abweichen, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht. Vereinbarungen, die von dem abweichen, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, gelten jedoch nur, wenn der Webshop dies Ihnen schriftlich und ausdrücklich bestätigt hat.

Artikel 3 – Angebote

3.1 Jedes Angebot des Webshops ist freibleibend und kann innerhalb der im Angebot genannten Frist von Ihnen angenommen werden. Tun Sie dies nicht, so erlischt das Angebot. Ist keine Frist genannt, gilt eine Frist von 14 Tagen. Es ist nicht möglich, nur einen Teil eines Angebots des Webshops anzunehmen oder abzulehnen. Auch in diesem Fall erlischt das (gesamte) Angebot.

3.2 Der Webshop stellt sicher, dass ein Angebot die Produkte und/oder (digitalen) Inhalte und Dienstleistungen, auf die es sich bezieht, genau und vollständig beschreibt. Wenn das Angebot grafische Elemente (wie Bilder oder Videos) enthält, geben diese ein
wahrheitsgetreues Bild dieser Produkte und/oder (digitalen) Inhalte und Dienstleistungen wieder.

3.3 Enthält ein Angebot einen offensichtlichen Irrtum oder Fehler (wie einen Tipp- oder Rechenfehler), ist der Webshop an das Angebot nicht gebunden.

Artikel 4 – Vertragsausführung und Lieferung

4.1 Sie haben einen Vertrag mit dem Webshop ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Angebot des Webshops angenommen und die vom Webshop dabei genannten Anforderungen erfüllt haben. Sie erhalten innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Webshops, in jedem Fall bei Lieferung der Waren oder bevor die Dienstleistung erbracht wird. Diese Bestätigung enthält:

- alle in Artikel 230m Absatz 1 BGB genannten Informationen, es sei denn, Sie haben diese bereits vor Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger vom Webshop erhalten;

- soweit zutreffend: die Bestätigung der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und die Erklärung, die in Artikel 230p Buchstabe g BGB gemeint sind;

Solange Sie die vorgenannte Bestätigung noch nicht erhalten haben, dürfen Sie den Vertrag auflösen.

4.2 Der Webshop bemüht sich, den Vertrag so sorgfältig und schnell wie möglich auszuführen und die von Ihnen getätigten Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Dies tut der Webshop in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Zustandekommen des Vertrages, es sei denn, eine andere Lieferfrist wurde vereinbart. Gelingt es dem Webshop nicht, innerhalb dieser Frist zu liefern, dürfen Sie den Vertrag auflösen.

4.3 Lieferungen erfolgen an die von Ihnen an den Webshop angegebene Adresse. Befindet sich diese Adresse außerhalb der Niederlande, hat der Webshop das Recht, Ihre Bestellung abzulehnen, ohne dass der Webshop zu Schadensersatz verpflichtet ist.

4.4 Der Webshop legt sorgfältig fest, wer innerhalb seiner Organisation zur Ausführung des Vertrages bestimmt wird. Der Webshop darf hierfür auch Dritte, wie Subunternehmer und/oder Hilfspersonen, beauftragen. Die Partei, die der Webshop für die Zustellung bestellter Produkte beauftragt, wird Ihnen im Voraus bekannt gegeben. Gehen Produkte während dieser Zustellung verloren oder werden beschädigt, trägt der Webshop das Risiko. Dies gilt nur dann anders, wenn Sie mit dem Webshop ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

4.5 Alle Daten, die der Webshop als notwendig für die Ausführung des Vertrages angegeben hat oder die Sie vernünftigerweise als notwendig ansehen sollten, müssen Sie dem Webshop rechtzeitig zur Verfügung stellen. Tun Sie dies nicht, so kann der Webshop unter anderem die Ausführung des Vertrages aussetzen. Der Webshop kann neben dem Recht, den Vertrag auszusetzen, (weiterhin) alle anderen ihm zustehenden Rechte geltend machen.

Artikel 5 – Preise

5.1. Sind Sie ein Verbraucher? Dann gelten die vom Webshop angegebenen Preise und Tarife inklusive Zuschlägen, Abgaben und Steuern (wie Mehrwertsteuer) und inklusive Nebenkosten (wie eventuelle Versandkosten und Verwaltungskosten). Wenn Sie kein Verbraucher sind, gilt grundsätzlich, dass die Preise ohne Mehrwertsteuer und andere Abgaben angegeben sind, es sei denn, dies ist beim Preis ausdrücklich anders angegeben.

5.2. Produkte und/oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist und auf die der Webshop keinen Einfluss hat, kann der Webshop zu variablen Preisen anbieten. Dies wird der Webshop dann beim Preis deutlich angeben.

5.3. Der Webshop ist berechtigt, innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss Preisänderungen vorzunehmen, soweit diese auf eine Änderung der Gesetzgebung und Vorschriften zurückzuführen sind. Wenn mehr als 3 Monate nach Vertragsschluss vergangen sind, ist der Webshop auch berechtigt, Erhöhungen der (Liefer-)Transport-, Versand-, Anfahrts- und Verwaltungskosten an Sie weiterzuberechnen.

5.4. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie im Falle der in Artikel 5.3 genannten Preiserhöhungen das Recht, den Vertrag aufzulösen. Wenn Sie kein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, den Vertrag nur dann aufzulösen, wenn die Erhöhung mehr als 5 % des vereinbarten Gesamtpreises beträgt, es sei denn, der Webshop bietet an, die Preisdifferenz (soweit sie die genannten 5 % übersteigt) selbst zu tragen.

Artikel 6 – Zahlung

6.1. Sie sind verpflichtet, Rechnungen des Webshops innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu bezahlen, es sei denn, Sie haben mit dem Webshop etwas anderes vereinbart. Sind Sie ein Verbraucher? Dann darf der Webshop Sie aufgrund des Gesetzes nicht verpflichten, mehr als 50% des Preises im Voraus zu bezahlen.

6.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, geraten Sie erst dann in Verzug mit der Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen, wenn der Webshop Sie in Verzug gesetzt und Ihnen eine angemessene Frist von mindestens 14 Tagen (beginnend am Tag nach Erhalt der vorgenannten Mahnung) zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat und Sie auch innerhalb dieser 14-Tages-Frist nicht gezahlt haben. In diesem Fall sind Sie auch Verzugszinsen und die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten schuldig. Die außergerichtlichen Inkassokosten betragen (mindestens 40 €):

- 15% auf offene Beträge bis zu 2.500 €;

- 10% auf die nächsten 2.500 €;

- 5% auf die nächsten 5.000 €;

- 1% auf die nächsten 190.000 €;

- 0,5% auf den Restbetrag.

6.3. Wenn Sie kein Verbraucher sind, gilt, dass Sie Zahlungen an den Webshop nicht aufrechnen, zurückbehalten und/oder mindern dürfen und dass Sie sofort in Verzug geraten, wenn Sie eine Zahlung an den Webshop nicht rechtzeitig geleistet haben. Der Webshop hat in diesem Fall auch das Recht, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zum Tag der vollständigen Zahlung die gesetzlichen Handelszinsen in Rechnung zu stellen. Dafür muss der Webshop Sie nicht zuerst zur Zahlung auffordern oder in Verzug setzen. Der Webshop kann auch alle anderen ihm zustehenden Rechte gegen Sie (weiterhin) ausüben.

6.4. Von Ihnen geleistete Zahlungen werden zuerst auf fällige Zinsen und Kosten angerechnet. Anschließend auf die fälligen Rechnungen, die am längsten offen sind.

6.5. Im Falle der Liquidation, Auflösung, Insolvenz oder des Zahlungsaufschubs des Kunden und wenn der Kunde ganz oder teilweise die freie Verfügung oder Kontrolle über sein Vermögen verliert, werden die (Zahlungs-)Verpflichtungen des Kunden sofort fällig.

Artikel 7 – Garantien

7.1. Der Webshop stellt sicher, dass die von ihm an Sie gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen. Das bedeutet unter anderem, dass diese Produkte und/oder Dienstleistungen dem entsprechen, was Sie vernünftigerweise aufgrund der Art der Sache und der diesbezüglichen Mitteilungen des Webshops erwarten durften. Zum Beispiel in Bezug auf Stückzahl, Größe und/oder Gewicht eines Produkts. Auch entsprechen die vom Webshop an Sie gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen den Gesetzen und Vorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kann der Webshop andere oder ergänzende Vereinbarungen mit Ihnen treffen.

7.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, gelten etwaige zusätzliche Garantien, die Ihnen der Webshop gewährt hat, niemals als Einschränkung der gesetzlichen Rechte von Verbrauchern. Sie können also jederzeit Ihre gesetzlichen (Verbraucher-)Rechte in Anspruch nehmen.

Artikel 8 - Geistige Eigentumsrechte

8.1. Die geistigen Eigentumsrechte, einschließlich der Urheberrechte an allen Angeboten, Entwürfen, Abbildungen, Zeichnungen und Modellen, die der Webshop Ihnen zur Verfügung stellt, verbleiben beim Webshop, es sei denn, der Webshop hat schriftlich und ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Unterlagen, Daten und Materialien, die der Webshop Ihnen zur Verfügung stellt, sind auch nur für Ihre Nutzung als Kunde bestimmt und dürfen von Ihnen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Webshops nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder Dritten zur Kenntnis gebracht werden, es sei denn, die Art dieser Unterlagen, Daten und Materialien erfordert etwas anderes.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

9.1. Wenn Sie ein Verbraucher sind und ein Fernabsatzvertrag oder ein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen (im Sinne von Artikel 6:230g des Bürgerlichen Gesetzbuches) vorliegt, können Sie das Widerrufsrecht nutzen. Das bedeutet, dass Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen auflösen können. Diese 14-Tages-Frist beginnt zu folgenden Zeitpunkten:

a. bei einem Vertrag über den Kauf einer beweglichen Sache:

Am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt erhalten hat, es sei denn:

- Dieselbe Bestellung besteht aus mehreren Sachen, die getrennt geliefert werden, oder die Lieferung besteht aus verschiedenen Sendungen oder Teilen. In diesem Fall gilt der Tag, an dem (bzw.) die letzte Sache, Sendung oder der letzte Teil von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten (der nicht der Beförderer ist) empfangen wurde;

- der Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum abzielt, in diesem Fall gilt der Tag, an dem die erste Sache von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten (der nicht der Beförderer ist) empfangen wurde;

b. bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen:

Am Tag des Vertragsabschlusses.

c. bei einem Vertrag über die Lieferung von Wasser, Gas oder Elektrizität, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, von Fernwärme oder von digitalen Inhalten, die nicht auf einem digitalen Datenträger gespeichert sind:
Am Tag des Vertragsabschlusses.

9.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Webshop durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben. Sie können hierfür das Widerrufsformular verwenden, das Sie vom Webshop erhalten. Das Widerrufsformular finden Sie auch als Anlage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie müssen die Erklärung absenden, bevor die in Artikel 9.1 genannte Frist abgelaufen ist.

9.3. Wenn Sie das Widerrufsformular noch nicht vom Webshop erhalten haben, verlängert sich die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Frist von 14 Tagen bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Widerrufsformular (noch) erhalten haben, jedoch höchstens um zwölf Monate.

9.4. Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie:

- sorgfältig mit allen empfangenen Waren und deren Verpackung umgehen. Sie dürfen diese Waren (Produkte) nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Wenn Sie anders mit der Ware umgehen, haften Sie für jede Wertminderung der Ware, die dadurch verursacht wurde, es sei denn, der Webshop hat Ihnen vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt;

- die Ware (das Produkt) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem Sie die in Artikel 9.2 genannte Erklärung abgegeben haben, an den Webshop zurücksenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung einer Ware gehen zu Ihren Lasten, aber nur dann, wenn der Webshop Sie vor Abschluss des Vertrages darüber informiert hat.

- die Ware möglichst mit allem gelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den Anweisungen, die der Webshop Ihnen vernünftigerweise und deutlich mitgeteilt hat, zurücksenden.

9.5. Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben, wird der Vertrag aufgelöst. Das gilt auch für etwaige Zusatzverträge. In diesem Fall erstattet der Webshop die von Ihnen an den Webshop geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Kosten (z.B. für die Lieferung). Dies tut der Webshop in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die in Artikel 9.2 genannte Erklärung abgegeben haben.

9.6. Sie tragen das Risiko und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1. Wenn Sie kein Verbraucher sind, können Sie das Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen. Auch dann nicht, wenn Sie ein Widerrufsformular erhalten haben.

10.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie – abweichend von Artikel 9 – das Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen, wenn:

- der Webshop das Widerrufsrecht ausgeschlossen hat und

- der Webshop Sie vor Abschluss des Vertrags klar über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert hat, und

- das ausgeschlossene Widerrufsrecht sich auf Folgendes bezieht:

- einen Vertrag, bei dem der Preis der Waren oder Dienstleistungen an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist, auf die der Webshop keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

- einen Vertrag, bei dem Sie den Webshop ausdrücklich gebeten haben, Sie zu besuchen, um dort dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, mit Ausnahme von:

- zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie nicht ausdrücklich angefordert haben;

- die Lieferung anderer Waren als derjenigen, die zur Durchführung der Wartung oder Reparaturen notwendig sind;

- einen Vertrag, der bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurde;

- einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, nach Erfüllung des Vertrags, und soweit der Vertrag für Sie eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet, wenn:

- die Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat; und

- Sie erklärt haben, auf das Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Webshop den Vertrag erfüllt hat;

- einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die der Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, dem Gütertransport, der Autovermietung, dem Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten dienen, wenn im Vertrag ein bestimmter Zeitpunkt oder eine bestimmte Frist für die Erfüllung vorgesehen ist;

- einen Verbraucherkauf (im Sinne von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a des Buches 7 des Bürgerlichen Gesetzbuches) in Bezug auf:

- die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung von Ihnen hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

- die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

- die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;

- die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss eines Verbraucherkaufs vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Webshop keinen Einfluss hat;

- die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung solcher Publikationen;

- einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, soweit die Erfüllung begonnen hat und soweit der Vertrag für Sie eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet, wenn:

- die Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat;

- Sie erklärt haben, dass Sie damit auf das Widerrufsrecht verzichten; und

- der Webshop eine Bestätigung gemäß Artikel 230t Absatz 2 oder Artikel 230v Absatz 7 des Buches 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches erteilt hat.

Artikel 11 – Kündigung

11.1. Wenn der Vertrag gekündigt werden kann, muss die Kündigung gemäß den Kündigungsregeln und der Kündigungsfrist erfolgen, die Sie mit dem Webshop vereinbart haben.

11.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, gelten für Kündigungen die folgenden Regeln und Fristen. Der Webshop darf davon nicht zu Ihrem Nachteil als Verbraucher abweichen:

- Wenn der Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Waren, einschließlich Elektrizität, Wärme und Kälte, oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen zum Gegenstand hat, haben Sie das Recht, den Vertrag jederzeit zu kündigen.

- Wenn der Vertrag auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Waren, einschließlich Elektrizität, Wärme und Kälte, oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen zum Gegenstand hat, haben Sie das Recht, den Vertrag zum Ende der (bestimmten) Laufzeit zu kündigen. Wenn dieser Vertrag stillschweigend verlängert wurde, dürfen Sie den Vertrag jedoch jederzeit kündigen.

- Die Kündigungsfrist beträgt maximal einen Monat, es sei denn, der Vertrag betrifft die regelmäßige Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern, wobei die Lieferung seltener als einmal pro Monat erfolgt. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist maximal drei Monate.

- Wenn der Vertrag auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Waren, einschließlich Elektrizität, Wärme und Kälte, oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen zum Gegenstand hat, darf der Vertrag nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden, es sei denn, der Vertrag betrifft die regelmäßige Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern. Im letzteren Fall darf der Vertrag stillschweigend für eine bestimmte Dauer von maximal drei Monaten verlängert werden und Sie haben das Recht, den Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat zu kündigen.

- Ein Vertrag über die Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern, der eine begrenzte Laufzeit hat und zu Kennenlernzwecken (ein Probeabonnement) bestimmt ist, wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch (ohne Kündigung) am Ende der (begrenzten) Laufzeit des Vertrags (der Probezeit).

- Jeder Vertrag, der länger als ein Jahr dauert, dürfen Sie nach dem ersten Jahr jederzeit kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Dauer entgegen.

11.3. Wenn Sie kein Verbraucher sind, dürfen Sie den Vertrag nur kündigen, wenn dies im Vertrag ausdrücklich bestimmt ist und gemäß den dort festgelegten Kündigungsregeln und Kündigungsfristen.

Artikel 12 – Personenbezogene Daten

12.1. Der Webshop verarbeitet personenbezogene Daten nur gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Das bedeutet unter anderem, dass:

- der Webshop personenbezogene Daten nur verarbeitet, soweit diese Verarbeitung auf einer der Rechtsgrundlagen aus Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beruhen kann;

- der Webshop für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sorgt, um die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessen zu schützen;

- der Webshop personenbezogene Daten nur an Dritte weitergibt, wenn dies mit dem Zweck, für den die Daten erhoben wurden, vereinbar ist und alle (anderen) gesetzlichen Anforderungen für die Weitergabe personenbezogener Daten erfüllt sind;

- personenbezogene Daten nicht länger gespeichert werden, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, der Webshop ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren;

- Sie unter anderem das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen, löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen oder – falls zutreffend – Daten zu übertragen;

Artikel 13 – Beschwerden

13.1. Der Webshop verfügt über eine klare Beschwerderegelung. Der Webshop bearbeitet jede Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

13.2. Wenn Sie eine Beschwerde über die Ausführung des Vertrags haben, müssen Sie diese innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels vollständig und klar beschrieben beim Webshop einreichen.

13.3. Der Webshop reagiert möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhalten Sie innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung, die zumindest einen Hinweis darauf enthält, wann Sie eine ausführlichere Antwort erwarten können.

13.4. Bei Beschwerden sollten Sie immer zuerst den Webshop kontaktieren und prüfen, ob der Webshop Ihnen eine passende Lösung anbieten kann. Ist der Webshop Mitglied von WebwinkelKeur und können sich die Parteien nicht einigen, können Sie sich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden. WebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Sie können überprüfen, ob der Webshop eine gültige Mitgliedschaft hat unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.

13.5. Wenn die Vermittlung durch WebwinkelKeur nicht zu einer Lösung führt, können Sie die Beschwerde auch der von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Streitbeilegungskommission vorlegen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, können Ihnen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Artikel 14 – Recht und Gerichtsstand

14.1. Auf den Vertrag ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

14.2. Neben der Möglichkeit, die in Artikel 13 beschriebene Beschwerderegelung zu nutzen, können Sie Streitigkeiten vor Gericht bringen. In diesen Fällen ist das Gericht des Bezirks, in dem der Webshop seinen Sitz hat, für die Streitigkeit zuständig, unter Ausschluss anderer zuständiger Gerichte und Schiedsgerichte. Es sei denn, aufgrund einer zwingenden Rechtsvorschrift ist ein Gericht an einem anderen Ort zuständig.

Anlage 1: Muster-Widerrufsformular:

Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- An:

Stiftung Ingehaakt

Piet Heinstraat 12

7511 JE, Enschede Niederlande

info@ingehaakt.nl

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/Erhalten am (*):

- Name(n) des/der Verbraucher(s):

- Adresse des/der Verbraucher(s):

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

- Datum:

– Ende –