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Über unsere Datenschutzrichtlinie
Ingehaakt legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von Ingehaakt bereitgestellten Dienste. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 10. Mai 2021. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen wir über Sie sammeln, wofür diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden können.
Wir erklären Ihnen außerdem, wie wir Ihre Daten speichern und vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.
Webshop-Software Shopify
Unser Online-Shop wurde mit der Software Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienste zur Verfügung stellen, werden an diesen Drittanbieter weitergegeben. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Ihre Daten werden niemals für andere Zwecke verwendet. Shopify ist im Rahmen der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Kreditkartenabwickler. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen zu Ihrer Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Gruppe weiterzugeben, um seine Dienste weiter zu verbessern. Shopify hält sich an die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Es gilt der EU-US-Datenschutzschild. Ihre Daten können in den USA verarbeitet werden.
Shopify- E-Mail- und Mailinglisten
Wir versenden unsere Newsletter und Transaktions-E-Mails über unsere Onlineshop-Software Shopify. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und unseren Webformularen erhalten, werden über die Server von Shopify gesendet. Shopify wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wird, finden Sie einen Link zum Abbestellen. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von Shopify sicher gesendet, gespeichert und abgerufen. Shopify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus verarbeitet Shopify Informationen über Sie als Empfänger und die Betreffzeile von E-Mails, um die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und zu diesem Zweck Informationen an Dritte weiterzugeben.
ZOHO
Wir nutzen die Dienste von ZOHO für unsere regelmäßige geschäftliche E-Mail-Kommunikation. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. ZOHO hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unsere gesamte E-Mail-Kommunikation vertraulich.
Zahlungsabwickler Pay.nl
Zur (Teil-)Abwicklung der Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Pay.nl. Pay.nl verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Pay.nl hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Pay.nl behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt Pay.nl personenbezogene Daten und Bestelldaten an Zahlungsaufschubdienstleister weiter. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Pay.nl, für die Pay.nl Dritte einsetzt. Pay.nl speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Mollie
Wir nutzen die Mollie-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Online-Shop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Klarna
Wir nutzen die Klarna-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Online-Shop abzuwickeln. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt Klarna personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation an Kreditauskunfteien weiter. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste, für die Klarna Dritte einsetzt. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
MultkiSafe bezahlen
Wir nutzen die Plattform MultiSafe Pay, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Online-Shop abzuwickeln. MultiSafe Pay verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. MultiSafe Pay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. MultiSafe Pay behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von MultiSafe Pay, für die das Unternehmen Dritte einsetzt. MultiSafe Pay speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
WebwinkelKeur Bewertungen
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Informationen ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung seiner Dienstleistungen zu beauftragen, für die wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir unter anderem die Dienste von PostNL. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn PostNL Subunternehmer beauftragt, gibt PostNL Ihre Informationen auch an diese weiter.
DHL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir DHL. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, gibt DHL Ihre Daten auch an diese weiter.
Fahrradkuriere
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sind wir für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Für die Zustellung nutzen wir Fietskoeriers. Zu diesem Zweck müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an Fietskoeriers weitergeben. Fietskoeriers verwendet diese Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wenn Fietskoeriers Subunternehmer einsetzt, gibt Fietskoeriers Ihre Daten auch an diese Parteien weiter.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
E-Buchhaltung / Moneymonk
Wir nutzen die Dienste von E-boekhouden.nl und Moneymonk für unsere Verwaltung und Buchhaltung. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Informationen werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übermittelt und gespeichert. E-boekhouden.nl und Moneymonk sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und behandeln Ihre Daten vertraulich. E-boekhouden.nl und Moneymonk verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
Externe Vertriebskanäle
Meta
Wir verkaufen (einige) unserer Artikel über die Meta-Plattform (Facebook & Instagram)
Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, werden Sie von Meta auf unsere Website weitergeleitet. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Der Zweck der Verarbeitung steht daher immer in direktem Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (zielgerichtetes) Marketing. Wenn Sie uns Daten übermitteln und wir diese Daten verwenden, um Sie später – außer auf Ihren Wunsch – zu kontaktieren, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung buchhalterischer und anderer administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung mit uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen
In bestimmten Fällen kann Ingehaakt gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden dem jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten widersprechen.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das heißt, wir bewahren Ihr Kundenprofil auf, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als einen Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Daher bewahren wir diese Daten für die Dauer der geltenden Aufbewahrungsfrist auf. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.
Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir diese Rechte und wie Sie sie ausüben können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die E-Mail-Adresse, die Sie bereits bei uns hinterlegt haben. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen. Im Falle einer Anfrage auf Vergessenwerden erfassen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien der Daten in dem maschinenlesbaren Format, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbrauchen.
Einsichtsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse. Diese enthält eine Übersicht über die Verarbeiter, die über diese Daten verfügen, und die Kategorie, unter der wir diese Daten speichern.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung der Datenkorrektur an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Portabilität
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie identifizierbar sind, durch Dritte verarbeiten zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse. In diesem Fall können wir unsere Dienste voraussichtlich nicht mehr erbringen, da die sichere Verknüpfung der Dateien nicht mehr gewährleistet ist.
Widerspruchsrecht und weitere Rechte
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Ingehaakt in bestimmten Fällen zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Verarbeitung der Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich ein. Bei berechtigtem Widerspruch stellen wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht zur Anwendung bringt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Cookies Google Analytics
Unsere Website platziert Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil seines „Analytics“-Dienstes. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erstellen, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und geben diese Daten an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen online verfolgen. Google verwendet diese Informationen, um gezielte Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte bereitzustellen.
Cookies von Drittanbietern
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.
Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version.
Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits über Sie erhobene Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Kontaktdetails
Ingehaakt-Stiftung
VEENSTRAAT 65-46 ENSCHEDE
Niederlande
Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: Frau Inge van Ommeren