Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist/Widerrufsfrist

Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt der Ware) zurückgeben oder innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung oder dem Widerruf und wir besprechen eine geeignete Alternative oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Nach dieser Rücksendebenachrichtigung bzw. Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, alle (ungeöffneten) Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Möchten Sie Ihren Einkauf zurückgeben/von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden.

Sollte die Ware beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Probefahrt erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher pfleglich mit der Ware um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.

Wir bevorzugen Rücksendungen in der Originalverpackung, in der wir sie Ihnen geschickt haben. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen oder diese ungeeignet sein, senden Sie uns den Artikel bitte in einer geeigneten Verpackung zurück. Das Produkt darf nur in dem Umfang geöffnet oder benutzt werden, der für die Entscheidung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist.


Kontaktmethode & Rücksendeadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung oder in einer anderweitig ordnungsgemäßen Verpackung an uns zurückgesendet wird. Um Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ingehaakt.nl.


Absenderadresse:

Ingehaakt-Stiftung
Veenstraat 65-46
7511 AP ENSCHEDE


Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die beiliegende Rechnung und/oder den Lieferschein bei. Dies gewährleistet eine reibungslose Bearbeitung. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung liegen bei Ihnen.

Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Retoure zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Fragen?

Haben Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Produkts? Kontaktieren Sie uns per E-Mail ( E-Mail senden )

oder über soziale Medien. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Sie haben versehentlich die falsche Adresse/Informationen angegeben?

Sollten Sie dies bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden die Angaben, sofern noch möglich, ändern.